有一种口碑叫康正骨科，这里病人安身又安心

他是山东省第一批骨伤专业学生，他曾在德州中医院从医十年，他创办的骨科医院填补了德州的历史空白，成为全市唯一的省级优秀民营医院……他就是我们德州康正骨科医院的院长——韩军，一个笃信佛学，并把佛家禅理融入医院管理的医者。忆往昔，他带领我们康正骨科团队创造了多项第一，引领了行业发展；展今朝，康正人内心镌刻“医者仁心 厚德济世”的信念，医德医术内外兼修，力争成为行业翘楚，代表德州民营医院良好形象。

填补历史空白，创造多项第一

21岁大学毕业那年，韩院长以我省首批（德州仅两人）骨伤专业学生的身份，分配到德州市中医院工作，恰好两位天津老专家来中医院搞业务对接，在两位恩师的悉心指导下，他的临床业务水平进步很大。十年的光阴荏苒，这期间韩院长所在科室成了医院的支柱科室，他本人也成为德州最年轻的的科室负责人。

31岁那年，韩院长做了一个大胆决定，他从中医院辞职创办了自己的骨科诊所。“我本身学的就是骨伤专业，一直希望在自己专业方面有所突破，但在医院里一些想法实现不了。”谈起创业初衷，韩院长坦言，一直以来德州没有正规的骨伤专科医院，自己想要创办康正骨科，也是为了填补这片空白。

2000年8月28日，德州康正骨科正式创建，“康正骨科”取名于“健康正直”之意，寓意将做人品质赋予医院，康正人确立了以“健康正直”的人生标准来服务于社会的长远目标。2007年2月1日，康正骨科迈上了新台阶，被正式审批为德州康正骨科医院，2007年8月28日，康正骨科医院正式开业。

“康正骨科医院发展并不大也不快，但一直在不完善中完善自己。”这是韩院长给我们医院的发展定位。从2007年到2014年9月份，康正骨科进入了新阶段，其占地面积扩大了三倍，达到了5000平方米，建筑面积达到了3300平方米，并引进了多种大型设施，成为德州首家引进核磁共振设备的民营医院，第一家建立全净化层流手术室的民营医院，率先引进并应用了医院信息化管理平台，引领了德州市民营医院的发展。

经过稳步发展，康正骨科医院获得的社会认可度越来越高。2008年，德州康正骨科医院被授予“山东省优秀民营医院”称号，成为德州唯一一家获此殊荣的民营医院。医院还被评为德州重点专科医院、医保定点医院、德州市工伤定点医院、德州特病医疗定点医院。

“人有善念天必佑之”，谈及一路走来的心得收获，笃信佛教的韩院长认为，成功源于缘分成熟，康正不是我发展起来的，是大家伙儿希望他发展，我只是顺应了这个形势，我发了这个心而已。“创建康正骨科不是为自己挣钱，作为骨伤专业的毕业生，我有责任去填补德州骨科医院的空白，建成后交给社会服务大众。”

锤炼年轻团队，争当行业翘楚

“医者仁心，厚德济世”，这是康正骨科医院一以贯之的信念和追求，既是服务病患的准则，也是团队建设的标杆。“病人就是上帝，病人的需求就是团队的需求，医院要满足病人各种善的愿望，而病人对你的信任和尊重就是医院的一份无形资产。” 韩院长称，医生既要安病人之身，还要安病人之心，从佛学上讲，医生要做的是济世之事，帮助别人；如此一来外积善缘，内积善业，人生就会福报不求自来，我所做的就是带领团队一起修福报。

我们康正骨科医院目前处于打基础阶段，真正发展要等到今后厚积薄发之时，现在要做的就是锤炼团队。目前康正的医护人员都是年轻化团队，韩院长特别重视医德培养，把《弟子规》纳入医院文化建设的核心理念，同时通过专业讲课、学术会议、业务查房等形式提高医护人员的业务能力。医院还请来企业规划导师对企业未来进行规划，推行岗位责任制，为员工量身打造职业生涯规划，引导员工走高精尖路线，分期分批组织员工外出进修培训，培养员工成为具有专业技能的专家型人才。

通过不懈努力，截止目前，康正骨科医院在职员工有71人，设有门诊部、住院部、护理部、康复中心、影像中心、手术室等临床科室及部门，主要仪器设备有：核磁共振、螺旋CT、500毫安X光机、C型臂X光机、彩超、全自动生化分析仪、全麻机、心电监护仪及康复理疗设备。医院设有创伤骨科，风湿骨关节病专科，椎间盘突出专科，手足显微外科，康复理疗科等特色科室，开展了全髋关节置换，椎间盘突出髓核摘除，断指再植，胸腰椎爆裂骨折及四肢复杂骨折切开复位内固定术等高难度手术。

“我们已被审批为二级医院，未来的规划方向是，让康正骨科医院充满着正能量，不管是医德建设，还是专业技能，都能代表德州市民营医院的形象。2015年开始我们同北京友谊医院的骨科专家建立了业务对接，每周六北京专家来德州坐诊，并将疑难病例送到北京友谊医院治疗，“这是北京友谊医院面向德州的一个窗口，为骨病患者开通家门口的绿色通道，也給康正骨科提供了强大的技术支撑。”2016年，德州康正骨科医院被“中国社会组织评估机构”评估为4A级社会组织，并颁发证书，匾牌。这是一个巨大的荣誉，也是对我们多年坚持的最好回报。

肩负社会责任，重塑医患互信

谈及当下不断加剧的医患矛盾，韩院长有着自己深刻的见解。他认为，医患矛盾是社会形势和导向造成的，最根本的是医患间缺乏彼此信任，病人带着防备心来看病，医生对病人也有戒备心，其实医患之间应该像朋友和家人一样，不是治疗与被治疗的关系，而是帮助与被帮助的关系，只有让病人内心感受到真正关怀，才会慢慢消除这种不信任感。他还说，缓解医患矛盾关键要增加医患之间的沟通，建立像朋友一样的亲密关系，同时取消药品加成和以药养医，不额外增加病人负担，完善薪酬机制让医护人员专心于治疗。此外还要培养员工求福报的阳光心态，明白担当和感恩。

“其实90%以上的病人是因为信任才到我们这来看病，康正靠的是不掺水分的口碑相传，许多病人来这后都说，让您看一下我就放心了，心里很踏实。”韩院长说道，同样疗效是70%的病人，因缺乏沟通及信任，在个别医院病人可能只看到没治好的30%，进而引发不满，而在康正骨科医院，因信任与尊重，病人收获的却是70%的感恩和30%的理解与包容。他还说，好多病人想表达谢意，有的还说要把我写到个人自传里，“其实感谢我最好的办法就是听从大夫医嘱，尽快把病治好，只有病彻底好了才是对医生最好的感谢。”

如今国家大力倡导社会资本办医，不少民营医院借势驶上了发展快车道，不过行业内鱼龙混杂现象严峻。“允许社会资本办医是国家形势和改善民生的需要，民营医院可以弥补公立医院不足，完善整个医疗体制，民营医院一定要承担起更多社会责任。”韩院长认为，当下应当加强民营医院的社会责任感建设，完善行业内信用体系建设，奖励信用好的医院，让信用差的的上黑榜，从而提高全行业的诚信度。与此同时，民营医院应该走专而精的发展路线，采取错位竞争策略， 在公立医院做不到的地方做好做强。